会員登録について
会員の入会費・年会費等はかかりません。
ご注文についてはゲストでも可能となっております。
◎会員登録方法
1.新規会員登録ページよりお手続きに進んでください。
2.新規会員登録画面にて、各種お客様の情報をご入力ください。
※必須項目はすべてご入力ください。
メールアドレスはお客様がご使用されている有効なアドレスを設定してください。
パスワードは半角英数字記号 8文字以上20文字以内にてご登録ください。
表示されている「利用規約」をご確認いただき、「確認画面へ」をクリックしてください。
入力内容をご確認の上「会員登録」をクリックしてください。
登録いただいたメールアドレスに会員登録完了メールが届きます。
◎ご注意事項
ご登録のメールアドレスに誤りがありますと、当店からのメールをお送りすることができません。
ご登録の際には正確にご入力ください。
また登録されたメールアドレスが受信制限されていると、当店からのメールを受信できない場合がございます。
「info@fanmity.com」もしくは「fanmity@hagoromo.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
ご注文について
会員登録がお済みの方は「ログイン」をしていただき、注文にお進みください。
当サイトでご注文いただく場合は、登録済みアカウントかゲストでのご注文が可能です。
◎ご注文方法
1.商品ページで「カートに追加」ボタンを押すと、商品がショッピングカートに入ります。
「今すぐ購入」ボタンを押すとショッピングカートに直接遷移します。
2.ご購入のお手続きに進みたい方は「ご注文手続きに進む」ボタンを、
続けて商品を探したい方は「お買い物を続ける」ボタンを押してください。
※未ログインの場合はログインページに遷移します。
会員登録済みの方はログインしていただき、ゲストで購入希望の方は「ゲスト購入」ボタンよりお進みください。
※ゲスト購入の場合はお客様情報の入力画面に遷移しますので各種情報をご入力いただき「次へ」ボタンを押してください。
3.「ご注文手続き」画面にて配送先、お支払方法を設定し「確認する」ボタンを押してください。
4.「ご注文内容の確認」画面にて最終確認をしていただき「注文する」ボタンを押してください。
5.以上でご注文完了となります。ご登録メールアドレス宛に「注文確認メール」が自動送信されますので内容をご確認ください。
◎ご注意事項
・商品をカートに入れた時点では、その商品を確保したことにはなりません。
ご注文手続き完了と同時に商品が確保されます。
・予約商品と通常商品をまとめてご注文は可能ですが、予約商品が入荷され次第合わせての発送となります為、予めご了承ください。
※一部商品においては同梱不可設定とさせていただいているものもございます。
・ご注文後に変更・キャンセルを承ることはできません。ご了承いただいた上でご注文ください。
・ご注文確認メールが届かない場合には、以下の可能性が考えられます。
1.メールアドレスの入力ミス：ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないか、今一度ご確認ください。
2.迷惑メールフォルダへの振り分け：お使いのメールサービスの迷惑メールフォルダや、プロモーションフォルダなどに振り分けられていないかご確認ください。
3.キャリアメールの受信制限：docomo、au、SoftBankなどのキャリアメールをご利用の場合、PCからのメール受信を拒否する設定になっている可能性がございます。
「@fanmity.com」もしくは「@hagoromo.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
4.万が一メールが届かない場合で会員登録済みのお客様はマイページの「注文履歴」より内容のご確認をお願いいたします。
5.ゲスト購入のお客様は「お問い合わせフォーム」より下記情報を添えてお問い合わせください。
・お名前
・メールアドレス
・お電話番号
・ご注文商品の内容（商品名、個数など）
・ラッピングは承っておりません。
・お届け先情報の入力にお間違いがないか十分にご確認の上、ご注文を完了してください。
・当店より出荷後の住所変更（転送）につきましては対応できかねます。
お客様ご自身で運送会社様へご連絡をお願いいたします。
・住所変更（転送）によって追加で発生した送料につきましては当店では保証いたしかねます。
◎キャンセルについて
原則としてご注文のキャンセルは承っておりません。予めご了承の上、ご注文をお願いいたします。
お支払いについて
◎クレジットカード
主要なクレジットカードがご利用いただけます。
Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club
※クレジットカードのご注意事項
・クレジットカードの利用日（決済日）は、在庫がある商品／予約商品のいずれも「ご注文日」となります。
・クレジットカードの締め日につきましてはご利用のカード会社によって異なります。
ご利用のクレジットカード会社にてご確認ください。
・予約商品の場合、お手元に商品が届く前に代金が引き落としとなる場合があります。予めご了承ください。
◎銀行振込
指定の銀行口座へお振込みいただく方法です。
ご注文完了後にご登録アドレスに配信されるされる銀行口座情報へ、指定の期日までにお振込みください。
ご入金確認後に商品を発送いたします。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
配送について
◎配送会社
佐川急便にて発送いたします。
◎配送料
6,600円（税込）以上のご注文の場合は送料無料となっております。
6,600円（税込）未満のご注文の場合はお届け先の地域（都道府県）に応じて送料を設定しております。
ご注文時にご入力いただいたお届け先住所をもとに、該当する送料が自動的に計算されます。
以下の点について、あらかじめご確認・ご了承のうえご注文ください。
北海道（北海道） 1,200円
北東北（青森・岩手・秋田） 900円
南東北（宮城・山形・福島） 850円
関東（東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬） 800円
中部・信越（新潟・長野・山梨・静岡・愛知・岐阜・三重） 800円
北陸・関西（富山・石川・福井・大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山） 850円
中国・四国（岡山・広島・山口・鳥取・島根・徳島・香川・愛媛・高知） 900円
九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）1,000円
沖縄（沖縄県）1,500円
※上記送料は一配送あたりの金額です。
【ご注意事項】
配送料は商品代金には含まれておりません。カート内でのご確認をお願いいたします。
離島など一部地域への配送には、追加料金が発生する場合がございます。その場合は別途ご連絡いたします。
送料に関してご不明な点がございましたら、「お問い合わせフォーム」よりお気軽にご連絡ください。
◎ご注文から発送までの日数
・在庫商品（通常商品）: ご注文日から通常3～5営業日以内に発送いたします。
・予約商品: 各商品ページに記載されている発売日に合わせて発送されます。
なお、特典付き商品やサイン入り商品など一部の商品につきましては、上記の日程よりも発送までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
◎出荷後の配送状況
ご注文商品の発送後、ご登録メールアドレス宛てにお送りする「【fanmity】発送完了のご案内」のメール内容をご確認ください。
佐川急便のお問い合わせ番号 および 配送状況をご確認いただけるURLを記載しております。
【ご注意事項】
・ご注文番号（受注番号）ごとに発送いたします。複数のご注文をおまとめすることはできません。
・土日祝日の発送は行っておりません。
・お届けは日本国内のみとなり、海外への発送は行っておりません。
・当店より出荷後の住所変更（転送）につきましては、お客様ご自身で佐川急便へご連絡をお願いいたします。
・当店から佐川急便への転送依頼は対応できかねます。予めご了承ください。
また、転送によって追加で発生した送料につきましては当店では保証できかねます。
返品・交換・キャンセルについて
商品が到着しましたら、まずは「商品に傷や不具合がないか」「ご注文内容と合っているか」をご確認ください。
◎お客様都合による返品・交換
お客様都合による商品の返品・交換は承っておりません。
ご注文前に商品の色やサイズ、内容、特性、納期や注意事項等をご確認の上、ご注文ください。
◎商品の不具合による返品・交換
万全を期しておりますが、万一、商品の破損などの不良品や、ご注文と異なる内容の商品が届いた場合は返品・交換対応をさせていただきます。
その際は下記の内容にて対応いたします。
【商品到着後7日以内】に「お問い合わせフォーム」より下記情報を入力・添付頂きご連絡ください。
・注文番号
・該当の商品名
・購入数量
・不良品の写真
内容を確認後、当店より改めてご連絡させていただきます。
なお、完売商品など、代替品がご用意できない場合はご返金にて対応させていただく場合がございます。
予めご了承ください。
＜下記の場合は、返品・交換を承ることができません＞
・サイズが合わない、商品の形や色がイメージと異なる、購入ミスなどのお客様都合の理由による場合
・商品到着から7日以内にご連絡をいただけなかった場合。
・ご連絡なしにご返送された場合。
・お客様のご使用によって商品に破損が生じた場合。
・当サイト以外でご購入された商品の場合。
・商品タグ、ラベル、付属品等を破損、汚損または紛失された場合
・商品パッケージ、袋等を破損、汚損または紛失された場合
・製造上の仕様および個体差によるもの
・その他、当社規定に基づき不具合が認められなかった場合
◎商品をお受け取りいただけず当店へ返送された場合
当店から商品を発送後、お客様が商品をお受け取りにならず当店に返送された場合
（受取拒否、不在による保管期間経過、宛先不明の場合を含みますが、これに限りません。）
、
自動的にキャンセルとなります。予めご了承ください。
◎お客様が海外配送代行サービス等をご利用して海外発送された場合
当店では、配送は日本国内のみとなっております。
お客様が海外配送代行サービス等をご利用して海外発送された場合は、
下記事項につきまして予めご了承ください。
・「海外到着後」に商品が破損していたとしても当店では交換・返品を承ることはできません。
・「海外到着後」に商品の不足・間違いが発覚した場合も、当店では交換・返品・不足品発送を
承ることができません。
何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
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