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特定商取引法に基づく表記

運営者情報

免責事項

当サイト（fanmity(ファンミティ)）をご利用されるお客様は、以下の免責事項を十分にご理解の上、ご利用ください。当サイトをご利用いただいた場合、以下の免責事項に同意いただいたものとみなします。

1.商品情報について
当サイトは、商品の正確な情報提供に努めておりますが、商品の色合い、質感、サイズ感など、お客様の閲覧環境（モニター、ブラウザ等）や感じ方により、実物と異なる場合がございます。また、商品仕様は予告なく変更される場合があります。これらの差異による返品・交換は、当サイトに明らかな過失がある場合を除き、原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

2.価格について
当サイトに表示されている商品の価格は、細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等により誤った価格が表示される場合がございます。万が一、誤った価格が表示された場合、当社は、お客様にご連絡の上、正しい価格をご提示し、改めてご購入の意思を確認させていただきます。正しい価格でのご購入をご希望されない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

3.在庫について
当サイトは、在庫状況を随時更新しておりますが、システムの都合上、ご注文のタイミングによっては在庫切れとなる場合がございます。その際は、お客様にご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただくか、入荷までお待ちいただくかをご相談させていただきます。

4.配送について
配送は、[佐川急便]または提携配送業者により行われます。天候不順、災害、交通事情、またはその他の不可抗力により、配送が遅延したり、不可能になったりする場合がございます。これによりお客様に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いかねます。

5.サイトの運用について
当サイトは、システムの安定稼働に努めておりますが、システム障害、メンテナンス、通信環境の悪化、またはその他の不可抗力により、サービスの一部または全部が一時的に中断または停止する場合がございます。これによりお客様に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いかねます。

6.掲載情報の変更・削除について
当サイトは、お客様に事前の通知なく、本免責事項を含む当サイトの掲載情報を変更または削除する場合がございます。変更後の免責事項は、当サイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

7.損害賠償の制限
当サイトのご利用、またはご利用できなかったことにより、お客様に生じた直接的、間接的、付随的、結果的、特別的損害（逸失利益、データの破損、事業の中断等を含むがこれらに限定されない）について、当社は一切の責任を負いかねます。ただし、当社の故意または重過失によりお客様に損害が生じた場合は、この限りではありません。

8.著作権について
当サイトに掲載されているすべてのコンテンツ（文章、画像、動画、デザイン、ロゴ等）に関する著作権は、[fanmity(ファンミティ)]または正当な権利を有する第三者に帰属します。これらのコンテンツを無断で複製、転載、改変、配布することは禁じます。

9.準拠法および管轄裁判所
本免責事項の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。当サイトのご利用に関する一切の紛争については、[ECサイト運営者の所在地を管轄する地方裁判所]を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

プライバシーポリシー

株式会社ハゴロモ（以下、「当社」）は、当社の運営するECサイトfanmity(ファンミティ（以下、「本サイト」）において、
お客様の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報保護に関する法令その他関係法令及びガイドライン等を遵守するとともに、
以下のプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」）に従い、お客様からご提供いただいた個人情報の適切な取扱いおよび保護に努めます。

プライバシーポリシー
1.取得する個人情報とその利用目的
当社は、本サイトの運営にあたり、お客様から以下の個人情報を取得し、それぞれの利用目的のために利用します。

* 氏名、住所、電話番号、メールアドレス：商品の発送、関連するご連絡のため
* お問い合わせへの対応のため
* 新商品・サービス、キャンペーン情報などのご案内のため（お客様が希望された場合）
* ご本人確認、不正利用の防止のため
* クレジットカード情報、銀行口座情報など決済に関する情報：商品代金のお支払い手続きのため
* 購入履歴、閲覧履歴、Cookie情報、アクセスログ：本サイトの利便性向上、サービス改善のため
* お客様に合わせた商品や情報の提案のため
* マーケティング分析のため
* その他、お客様から任意にご提供いただく情報：上記利用目的に付随する目的のため

2.個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、厳重なセキュリティ対策を講じ、個人情報の安全管理に努めます。


3.個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に開示または提供することはありません。

* 法令に基づく場合
* 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合
* 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合
* 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
* 商品の発送、決済手続き、その他本サイトのサービス提供に必要な範囲で、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合（この場合、当社は適切な委託先を選定し、個人情報が適切に管理されるよう監督します。
）
* 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合

4.個人情報の開示・訂正・利用停止など
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去（以下、「開示等」といいます。
）を請求することができます。
開示等をご希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
ご本人確認をさせていただいた上で、合理的な範囲内で速やかに対応いたします。

5.Cookie（クッキー）について
本サイトでは、お客様の利便性向上やサイトの改善のため、Cookie（クッキー）を使用しています。
Cookieは、お客様が本サイトを閲覧する際に、お客様のコンピュータに保存される小さなテキストファイルです。
Cookieを通じてお客様の個人情報を特定することはありません。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サイトの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。

6.アクセス解析ツールについて
本サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。
Googleアナリティクスは、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。
このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することができますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。
Googleアナリティクスの詳細については、「Googleポリシーと規約」をご確認ください。

7.プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、または当社のサービス内容の変更等に応じ、本ポリシーを適宜見直し、事前の予告なく改定することがあります。
改定されたプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

8.お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社ハゴロモ
個人情報保護管理者：ECマーケティング部 辻飛鳥
メールアドレス：fanmity@hagoromo.com
電話番号：03-6672-5615
受付時間：平日10:00～17:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

利用規約

fanmity(ファンミティ（以下「本サイト」）をご利用いただく前に、必ずご利用規約をよくお読みください。
株式会社ハゴロモ（以下、「当社」）が提供する本サイトをご利用いただく場合、ご利用規約のすべての内容に加え、別途定めるプライバシーポリシーにも同意をいただいているものとみなします。
また、関連する法律に従うこととなります。
ご利用規約に同意いただけない場合はご利用をお控えください。

1.ご利用について
お客様は、本サイトをご利用いただいた時点で、本利用規約に同意したものとみなされます。

2.著作権について
本サイトのすべての内容・情報（文章、画像、動画、デザインなど）に関する著作権は、当社または当社に対し使用を許諾した第三者に帰属します。
私的利用の目的を超えた、複製、頒布、販売、公表、改変、翻案等の行為を禁止します。

3.本利用規約の変更について
当社は、お客様への事前の通知・承諾なしに、本利用規約を変更できるものとします。
当社は、お客様への事前の通知または承諾なく、本利用規約を変更できるものとします。
変更後の本利用規約は、本サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
本利用規約が変更された後の本サイトのご利用については、変更後の新利用規約が適用されるものとします。
当社は、お客様に対し、改めて、変更後の新利用規約への同意を求める場合があります。

4.本サイトの内容変更・中止等について
当社は、事前通知および承諾なく、本サイトの内容変更・中止・停止をすることができるものとします。
なお、当社は本サイトの変更・中止・停止によって生じるいかなる損害について一切責任を負わないものとします。

5.売買契約の成立
お客様が本サイトにおいてご注文を行うことは、契約の申込みになります。
ご注文完了後に、当社システムからご注文完了メールを自動送信しますが、これはお客様のご注文手続が完了したことをお知らせする趣旨に留まります。
当社において、後述する契約のお断り・取消しに関する事由に該当しないと判断し、商品を出荷した時点でお客様の申込みが承諾され契約が成立するものとします。
なお、契約の成立後も、後述する契約のお断り・取消しに関する事由に該当することが判明した場合は、契約の取消しをさせていただくことがあります。
また、お客様が注文手続きを完了した場合であっても、在庫切れ、生産終了等の理由により、商品の購入ができない場合があります。
この場合、当該商品にかかる購入契約が解除されたものとみなし、当社は当該商品等の引渡義務を免れます。
また、当社は、購入代金の返金を除き、引渡を行わないことによってお客様に発生した一切の損害について責任を負わないことといたします。

6.所有権の移転について
お客様が購入された商品の所有権は、当社より発送した商品がお客様の指定配送先に到着した時点で移転します。

7.契約のお断り・取消しについて
当社は、以下の事由の一つにお客様が該当した場合、お客様のご注文完了後や当社がご注文完了メールを送信した後でも契約の締結をお断りすることがあるほか、当社が商品を発送して契約が成立した後でも、契約を取り消すことができるものとします。

* クレジットカード会社による審査等の結果、承認・決済が受けられなかった場合
* お客様の個人情報等に虚偽の事実が認められた場合
* ご注文の商品が長期入荷未定、または生産完了の場合
* 数量限定商品に対し、所定の数量を超えたご注文をいただいた場合
* 本規約、その他当社の規約や法令に対する違反が認められた場合
* 本サイトに掲載された価格その他の商品情報または販売条件等に誤りがあった場合（当社の誤表示を含む）
* システム障害、通信回線の異常、その他予期せぬ事態により、商品販売の公正性が確保できないと当社が判断した場合
その他、当社においてご注文に応じられないと判断した場合（過去のお客様と当社との取引において、上記各号の一つにお客様が該当していた場合を含みます。）

8.キャンセルについて
商品のキャンセルは、当社がご注文完了のメールを送信した後は、原則として応じられません。
また商品をお受け取りいただけず当社へ返送された場合は自動的にキャンセルとなります。

9.返品・交換について
不良品の場合を除き、商品の返品・交換には応じられません。
商品ではない販促品（ノベルティ）、外装段ボールの不良、破損などの交換はお受けできません。
不良品は原則交換での対応となります。
ただし交換在庫が無いもの、交換が不適当と当社が判断する場合は返金するものとします。

【返品・交換をお受けできない事例】
* サイズが合わない、商品の形や色がイメージと異なる、購入ミスなどのお客様都合の理由による場合
* 商品到着から7日以内にご連絡をいただけなかった場合。
* ご連絡なしにご返送された場合。
* お客様のご使用によって商品に破損が生じた場合。
* 当サイト以外でご購入された商品の場合。
* 商品タグ、ラベル、付属品等を破損、汚損または紛失された場合
* 商品パッケージ、袋等を破損、汚損または紛失された場合

【不良品の返品・交換について】
不良品の場合は、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡をいただいた後、当社より返送方法についてご案内いたします。

【返金について】
返金対応になる場合、お客様がお支払いになった決済方法に応じて返金処理を行います。
返金処理には日数を要する場合がございますので、予めご了承ください。

10.転売・不適切行為について
営利目的での、購入及び転売は禁止します。
当社が営利目的・不正行為・不適切であると判断する行為（例えば、購入上限がある商品の個人または集団による反復注文、個人利用とは認め難い大量注文・大量キャンセル、反復または継続的な商品の転売を含み、これらに限られません。）をお客様またはお客様から商品を入手するなどした第三者が行った場合。
また、お客様に商品の受取り拒否、長期の不在・音信不通その他の不審行為または営業妨害行為等があった場合は、当社の裁量により売買契約の取消し、解除、将来のご購入のお断り、その他適切な処置をとることが出来るものとします。
これらの場合、お客様または第三者に損害が発生したとしても、当社はいかなる責任も負わないものとします。

11.会員登録に関して
（1）会員情報の譲渡等の禁止
会員情報の登録によって有する権利を、第三者に譲渡、売買又は名義変更し、貸与し又は使用させ、担保に供する等の行為はできないものとします。
（2) 会員登録の取消し
会員情報を登録されたお客様が以下のいずれかに該当する場合、当社は、事前に通知することなく、直ちに当該お客様の会員登録を取り消すことができるものとします。
また、当社が前述の措置をとったことで、当該サービスを利用できなくなり、これにより当該お客様または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。
* 当社への申告、届出内容に虚偽があった場合
* 決済手段として当該お客様が届け出たクレジットカードが、クレジット会社による利用契約の解除その他の理由により、利用が認められなくなった場合
* 料金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合
* 電話、FAX、Eメールその他の手段によっても、お客様情報を登録されたお客様との連絡が取れなくなった場合
* 本規約、その他当社の規約や法令に対する違反が認められた場合
* 上記以外で当社が不適当と判断する行為をした場合
当該お客様の会員登録を取り消した場合、その理由につきましてはお答えいたしかねますのであらかじめご了承ください。
（3) 会員IDおよびパスワードの管理責任
会員IDおよびパスワードが大切なものであることを認識し、会員IDおよびパスワードの管理については、お客様が一切の責任を負うものとします。
また、会員IDおよびパスワードを第三者に譲渡、売買又は名義変更し、貸与し又は使用させ、担保に供する等してはならないものとします。
会員IDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などによる損害は、お客様が負うものとし、当社は一切責任を負いません。
（4）禁止事項
会員情報を登録されるお客様は、以下の行為を行ってはならないものとします。
* ご利用の際に虚偽の登録内容を申請する行為
* 購入を優位に進めるため意図的に複数のアカウントを申請する行為
* 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
* クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
* 会員IDおよびパスワードを不正に使用する行為
* 他のお客様、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
* 他のお客様、第三者もしくは当社の著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
* 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為

12.メールの削除等について
当社は、当社または本サイトへの誹謗、中傷、または本利用規約に違背する内容のメールを受信した場合は、何ら通知・返信等をすることなく当該メールを削除できるものとします。

13.準拠法について
本利用規約の解釈、適用については、日本国法を準拠法とします。
本サイトの利用に関して訴訟の必要が生じた場合には、当社の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2025年7月17日 制定